2024年江苏事业单位统考面试考情分析：现场模拟类

　　现场模拟在统考中考查频次较高，每年均会有出现，且2023年、2022年、2021年基本每套统考题中均有出现， 题干通常以工作场景为主，身份设定为负责人或普通工作人员，矛盾对象多元。

　　命题特点

　　一是群众劝说类。此类题目会给出生活或工作中的问题，而且涉及不同群众的反馈意见等，考生需要及时解决问题，推进工作。如“小王是一名窗口工作人员， 有一天， 他耐心细致 、加班加点地帮大爷老李办好了业务，正好到饭点了，老李为了感谢小王就给他点了外卖。小王推辞不了，之后便悄悄把钱塞给了老李。这个时候，又有一位大爷老张来办事，小王回复说：“该项业务需要去隔壁窗口办理，那个窗口的同事可能去吃饭了，请稍作等待。”老张很生气，质疑道：“我刚才看到那个人给你点外卖吃，是不是我没给你买，所以就不给我办？我都拿手机录下来了 。”如果你是小王，你会怎么和老张沟通？请现场模拟。（2023年5月21日江苏省事业单位统考面试题） ”

　　二是多主体类。此类题目需面向多个不同主体进行沟通，考生需要和每位主体继续沟通，转换沟通的角色，切实解决问题。如“日前，某窗口单位开展“为政策找人，为人找政策 ”活动， 以确保政策落细落实， 服务对象应享尽享 。实施中，个别“窗口 ”工作人员认为这是额外任务，忙不过来，况且作用也不大；少数服务对象反映不知晓活动，政策找不到也看不懂，办起来还费事。为顺利推进这项活动，负责该活动的小高准备与相关“窗口 ”人员和服务对象沟通。假如你是小高，会与上述两类人员分别说些什么?请现场模拟一下 。（ 2021年6月5日江苏省事业单位统考面试题） ”

　　三是亲朋沟通类。此类题目需向自己的家人朋友进行沟通，需要注意沟通的方式，对待家人朋友要做到关心、情理兼顾。如“小王是一名即将毕业的大学生，学习很好， 能力也突出，在一次家庭聚会中聊到毕业去向。小王说：我想从事本专业的工作，去一线大城市创业发展，实现人生价值和理想。母亲说： 留在老家县城， 县城工作也好， 也离家近。父亲说： 孩子你出国深造吧，我们经济条件不错，可以支持。如果你是小王，你会如何和父母沟通？请现场模拟 。（2023年5月20日江苏省事业单位面试题） ”

　　考情分析

　　例题展示

　　例1：某市人才服务中心在审核本市一次大型招聘会用人单位招聘计划时，发现有家企业在年龄、身高、户籍等方面设置了不合理的“ 门槛 ”。领导要求组织此项招聘的中心工作人员小赵与该企业人力资源部王经理进行电话沟通，动员他们 “破槛 ”选才。假如你是小赵，你在沟通时会说些什么？请现场模拟一下。（2022年7月31日江苏省事业单位统考面试题）

　　例2：某地便民中心实施为民办实事工程，为独居高龄老人免费安装医用智能报警器，以确保突发疾病能得到及时救治，但实施以来推进缓慢。为加快进程，工作人员小李集中征求意见，一些老人的子女反映：好是好，但不知怎么申请，担心报警器误报，老人情况多，随时开门接受安装难保证。假如你是小李，针对意见会说些什么？请现场模拟 。（ 2021年6月6日江苏省事业单位统考面试题）