2021年秋季中银金融商务有限公司西安分公司招聘公告

中国银行诞生于1912年，是中国唯一一家连续经营超过百年的银行，在一百多年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，树立了良好的品牌形象。中银金融商务有限公司于2007年11月成立，是中国银行股份有限公司的全资附属公司。总部设于北京，在江苏昆山设有子公司，在西安、合肥、广州设有分公司。公司秉承“一流服务、一流形象”的服务理念，以客户为中心，着力打造最佳客户服务体验，树立行业一线优秀品牌形象。

中银金融商务有限公司西安分公司于2015年7月在浐灞金融商务区注册成立，是四大国有商业银行唯一落户西安的客户服务中心，现有员工1000余人。作为中国银行集团的线上一线窗口单位，西安分公司通过电话呼入、自动语音、在线客服、传真、电子邮件等方式，为中国银行集团海内外客户提供中、英文服务，成为中国银行集团全天候、一体化服务客户的重要组成部分。

根据业务发展需要，中银商务公司西安分公司现启动2021年秋季招聘，相关信息公告如下：

一、招聘岗位：

（一）座席员（呼入）

岗位职责：

负责向中国银行全球客户提供7*24小时银行业务咨询及业务处理服务，快速、准确地为客户提供问题解决方案，提升客户满意度。

工时制度：7*24小时综合工时制（倒班工作）

（二）信用卡外呼分期座席员

主要负责中国银行信用卡账单分期等业务。

岗位职责：

1、结合信用卡持卡客户实际情况，结合部分优惠活动，通过电话渠道向客户提供业务推荐及办理账单分期。

2、熟练掌握银行业务知识及操作规范，严格执行业务流程，拒绝风险操作，发现异常及时上报。

3、完成通时通次要求，确保服务品质，为客户提供快速、准确、专业的理财规划等服务。

工时制度：标准工时制。

工作地点：西安浐灞金融商务区

二、招聘条件：

基本要求

遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，认可中国银行的企业文化和价值观，愿意按照中国银行及中银商务公司的要求完成职位职责和工作任务。

教育水平

国家高等院校大学专科及以上学历，经济、金融、管理、财会、外语、计算机等专业优先考虑。

语言能力

普通话标准、流利、音质清晰；具备大学英语四、六级或同等水平优先考虑。

计算机水平

能熟练操作计算机系统及使用办公软件，具备一定的中文录入能力。

素质要求

沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有较强的学习能力，心理素质稳定。

年龄及其他要求

30周岁及以下；男女不限，身体健康，能够适应综合工时制（倒班工作）。

三、福利待遇：

1、公司为您足额缴纳五险一金；

2、提供年终奖金、过节费等公司福利；

3、伙食补助、通讯补助、交通补助、夜班补助等各类补贴；生日慰问、结婚礼金等工会福利；

4、带薪年休假；

5、定期体检；员工及子女补充医疗保险。

四、我们为您提供：

1、宽阔的发展空间：
提供综合管理、技能操作、专业技术、人才输送四类职业发展通道。公司空缺岗位每年定期在员工中通过公开报名、公开竞聘的方式选拔。

2、专业的培养计划：
专业的内部讲师团队，完善的培训课程体系，从银行知识、业务技能技巧、个人能力素质提升、管理方法、综合能力等方面为员工搭建良好的学习平台。

五、注意事项：

1、请应聘者准确、完整填写简历和相关资料信息，保证信息真实性；如与事实不符，公司有权取消其应聘资格。

2、公司将统一组织招聘考试，具体安排将通过邮件、电话等方式通知。

3、招聘过程中，公司将通过应聘者在线报名时填写的联系方式（包括E-MAIL、手机等）与本人联系，请应聘者保持通讯畅通。

4、招聘过程中，公司不会向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。

六、报名时间及方式：

报名时间：即日起开始报名。
报名方式：

1、二维码报名入口：

2、求职者也可通过在线报名网址报名：

https://www.wjx.top/vj/QQ3Eg0v.aspx

咨询邮箱：

zhaopinXA@bocservices.com.cn