浙江省考结构化面试的评分标准,你了解多少?
浙江省考面试,是通过面对面的交流方式,考察考生的各方面能力,看考生是否符合岗位要求的一种测评方式。
那面试时如何评分的呢?今天永岸公考就来为大家分析分析结构化面试的评分标准,方便针对性备考。
一、综合分析能力
(1)测评要素要求
能够通过归纳、演绎等推理过程,准确解释,把握事物的本质和内在联系,以解决问题。
(2)能力要求解读
考查考生能否通过分析抓住事物的本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰,需要考生具有思维的敏捷性、条理性、辩证性以及深度、广度等。
二、服务意识与技巧
(1)测评要素要求
能够在日常工作中意识到他人的潜在需求。在做好本职工作的基础上推进和改善工作,愿意并能够以合适的方式为他人提供更为周到的服务。
(2)能力要求解读
服务意识与技巧在考官题本中也表述为服务意识、公共服务意识等。在国家人事部发〔2003〕48号文件《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中,有公共服务能力一项其具体要求表述为:
——牢固树立宗旨观念和服务意识,诚实为民,守信立政;
——责任心强,对工作认真负责,密切联系群众,关心群众疾苦,维护群众合法权益;
——有较强的行政成本意识,善于运用现代公共行政方法和技能,注重提高工作效益;
——乐于接受群众监督,积极采纳群众正确建议,勇于接受群众批评。
三、应变能力
(1)测评要素要求
在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵活地转移角度、随机应变、触类旁通,作出正确的判断和处理。
(2)能力要求解读
在考官评分表中的表述如下:
表述1:“有压力状况下,思维反应敏捷,情绪稳定,考虑问题周到。”
表述2:“对事物的变化反应敏捷自然,有较强的应变能力,处理问题恰当、得体,心理承受能力强。”
★在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下:
——有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性问题,制定可行预案,把问题解决于萌芽之中;
——正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;
——面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况;
——准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。
四、计划组织协调能力
(1)测评要素要求
能够根据目标对自己、他人、部门的活动做出计划,调配资源,并对冲突各方进行有效协调。
(2)能力要求解读
1.依据工作目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;
2.计划切实可行,具有可操作性;
3.按计划执行的能力,执行过程中的变通能力;
4.组织实施的严密性、条理性,有条不紊,主次分明;
5.合理调配、安置人、财、物等有关资源,做到人尽其才、物为其用、财尽其力;
6.善于总结提高,把感性认识上升到理性认识,更好地开展工作。
五、主动性
(1)测评要素要求
能够在工作中发现或创造新的机会,做要求之外的事,这些行为将提高工作绩效或减少潜在问题的出现。
(2)能力要求解读
主动性这一测评要素现在在省考出现概率并不是很高,我们通过对测评要素要求的解读
及题目的认知会发现,这类题目要求考生主动发现工作机会,并且有效解决问题,它与服务意识与技巧的最大差别即是主动承担的意识。
六、人际沟通的意识与技巧
(1)测评要素要求
建立和维持自己与他人、团体关系的能力,主要体现在与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动中。
(2)能力要求解读
在考官评分表中的表述如下:
表述1:“人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。”
表述2:“在人际交往中的沟通、协调技巧,处理复杂人际关系、协调各种利益冲突的能力,人际交往中的主动性,角色定位的准确性,复杂情境的适应性,沟通的有效性,处理问题的原则性与灵活性,贯穿始终要体现理性。”
七、语言表达
(1)测评要素要求
针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来,以便于听众接受,要求用词准确,表达流畅,有感染力、说服力。
(2)能力要求解读
考查考生是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来,要求考生语言表达要清晰、准确、流畅、逻辑条理清晰。
八、举止仪表
(1)测评要素要求
穿着得体,能始终保持头脑清醒,行为表现起伏波动少,不失分寸。
(2)能力要求解读
举止仪表,指面试者的体格外貌、穿着举止及精神状态等,一般要求五官端正、衣着得体、精力充沛等。之所以对面试者提出这样的要求,一方面有利于树立公职人员的形象;另一方面符合这些条件的人往往具有较好的修养、做事有规律、注意自我约束、责任心较强,非常适合公职人员的工作。