2019年国家公务员考试报名确认技术问答

2019年国家公务员考试报名确认技术问答

　　一、推荐浏览器使用版本。

　　推荐在1280*1024分辨率下使用360（极速模式）、搜狗（高速模式）、IE（IE9及以上版本）、谷歌浏览器访问系统。

　　360浏览器模式查看及切换：

　　在地址栏最右侧若显示类似于闪电的图标，说明此时浏览器属于极速模式，若显示类似于浏览器的图标，说明此时浏览器属于兼容模式。

　　点击地址栏的内核切换按钮，可以手动切换浏览模式，如兼容模式切换为极速模式：

　　以下为兼容模式：

　　以下为极速模式：

　　搜狗浏览器模式切换及查看：

　　在地址栏最右侧若显示类似于闪电的图标，说明此时浏览器属于高速模式，若显示类似于浏览器的图标，说明此时浏览器属于兼容模式。

　　点击地址栏右侧进行高速模式和兼容模式的切换

　　以下为兼容模式：

　　以下为高速模式：

　　二、报考人员照片已经上传成功，能否修改？

　　在报名确认时间段内，未缴费报考人员的照片可以修改，已缴费报考人员不可修改。

　　三、报考人员上传照片过程中出现“文件流丢失”，如何解决？

　　报考人员上传照片过程中若出现“文件流丢失”的提示信息，请检查使用的浏览器是否为推荐的浏览器类型和版本，使用推荐的浏览器类型及版本即可解决。

　　四、网上支付成功，但系统显示还未完成缴费，如何解决？

　　该问题是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回报名确认系统。若银行卡确实扣款，请记录支付订单号，联系当地考试机构进行支付记录核对，无需重复缴费。

　　五、使用支付宝时，点击“支付”进入支付宝系统出现“错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE”，无法进行支付，如何解决？

　　该问题是电脑安装软件环境造成的，报考人员可更换其他电脑登录系统进行支付。

　　六、点击“支付”按钮，无法跳转至支付平台，如何解决？

　　首先检查电脑是否安装并开启360安全卫士、360杀毒、腾讯电脑管家或金山毒霸等杀毒软件，如已开启，请临时退出，重试支付操作。

　　如还未解决，该情况可能是由于IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：

　　IE浏览器菜单栏—>工具选项下“Internet选项”—>隐私选项卡中将倒数第二个复选框“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选，最后点击“确定”。效果如下图：