2015国家公务员面试：根据题型特点探究答题思路

http://www.chinagwy.org 2015-01-23 08:55 来源：国家公务员考试网

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　　公务员考试面试是进入公务员大军的决定性战役，虽然很多考生勤学苦练，但因为缺乏对面试系统的了解，不少考生草率地吸取各路方法攻略，逐步身陷“书山题海”，考场上拿到公务员面试题目仍是一头雾水，其实不是紧张使然，而是平时备考方法不得当。

　　应对公务员面试考生想要精准地答题，就需要精准了解面试命题的特点，深刻洞察面试题目的特点与机理，有助于我们准确把握答题核心，在避免答题方向性偏差的同时切中考点，高效答题，成功面试。公务员面试中以普通结构化面试试题（非材料题）为主，普通结构化试题的命制系统复杂，题干具有多样性的特点。接下来，国家公务员考试网就以面试的原则进行讲解，望广大考生对面试命题特点有所了解，做到胸有成竹。

　　结构化面试试题有许多特点，其中面试的第一个特点是模型性。模型性特点是指每一个面试题目都是一个小小的模型，是对现实社会问题与事件的抽象和表达。它勾画出了现实社会中问题与事件的轮廓和骨架，简化或虚化了部分真实信息，通过一系列的设置测察考生的相应特质。

　　【例题】

　　你的好朋友想通过你的引见你们局长，但是你知道你们局长不想见他。你该怎么办？

　　此种题目很接地气，公务员面试中经常碰到相关题目，让考生解决如何处理生活和工作中碰到的尴尬。同时，这道题目应该很有生活基础，也很好地说明了面试题目的模型性特征。很多考生看到题目之后会产生各种想法：“让见还是不让见”、“没有工作经验就是不好判断啊”……有些机关工作背景的考生胸有成竹：“肯定不能让他见”，还有些考生想到了“这得看我跟朋友还有我跟局长的关系”、“得看他找局长到底什么目的”……可极其简短的题干中并没有说明“我”跟朋友及局长究竟关系如何，也没有交代局长的行事风格，没有提到朋友到底因为什么事情要见局长……似乎也因此，许多考生在无尽的纠结和挣扎中折戟考场。实际上，没有提及诸多细节信息恰恰是面试题目模型化特质的表现。诚如上文所述，题目具备现实事件轮廓并简化了某些变量，也正是在这个过程中突出了问题的骨干，完成了测察考生素质的设置。换句话说，考生之所以会随意联想甚至陷入苦苦追问细节的思维泥淖，恰恰是因为没有意识到面试题目的模型性特征，没有把握好题干的主要构架，搞不清楚主要矛盾。

　　这道题目之所以让我们感到棘手是因为此类问题构造出了一个矛盾，朋友详见局长和你工作身份间的矛盾，之所以对你来说是个矛盾是因为我既不能由于私情而不顾自己工作的身份，又不能得罪了朋友，因此这是你工作身份和个人身份延伸出来的双重矛盾。至此，不难发现，前者是生活角色，私情需要；后者是工作角色，工作原则和立场的要求。

　　其实，讲述半天我们不难看出，题干实质上是在问我们，当个人生活身份和工作身份发生了冲突，我们会怎么处理。这种题型考察的是“人际交往意识与技巧”，要求我们坚持原则性和灵活性相统一。只要我们把握住这个原则，便不会去纠结更多细节信息，且抓住了命题点和主要答题方向。首先要看朋友的事情是否触犯原则，如果触犯原则不仅不要给局长提，还要规劝朋友，切勿做违法之事；倘若是合理需要并不触犯原则，则考虑局长不想见的原因，适时跟局长沟通，创造条件为朋友争取解决问题的机会。

　　还有一种情况，如果朋友的行为是合法的但是局长仍然不想见他呢？那么工作原则要求我们服从领导安排，“我自己”可以在原则允许的范围内为朋友提供帮助。这就是坚持原则性与灵活性相统一的思想，但是作为公务员你的身份决定了你必需要有机关人员的角色意识和原则底线，要灵活处理问题且不失人情味。在答题表述的过程中我们当然可以有更加多样的表达，比如跟领导沟通时选择什么时机，怎样委婉说明问题，但是总体的答题脉络必须是清晰、符合命题要求的。

　　简单回顾这道例题，考生之所以不会回答就是对于结构化面试命题模型性的特点缺乏了解。实际上，考场上的考官并不想就题目跟考生漫无目的地聊人生、谈生活，而是针对性很强地测评公职人员所需的相关特质。考试的组织形式尤其是大规模招考中的时间限制决定了一般题目的长度，常见结构化面试题往往不足百字的篇幅决定了其有限的信息承载量。这一切要求考生必须注意以下几个方面：

　　首先，我们需要了解面试题目的命题特点，要知道它“源于生活又高于生活”。当然面对此类试题，我们要经过精心的雕琢，懂得将关注点聚焦在题干的精心设置上。高质量的面试题是经过字斟句酌、巧妙安排打造的，万不可因题目看起来简短便掉以轻心。

　　其次，我们要从中探求命题规律、学习审题、认真答题。面试中的很多问题总是包含着诸多矛盾，这便要求我们学会抓住主要矛盾，这就切中了考点，找准了主要答题思路和答题逻辑。

　　最后，考生要跳出原有的思维局限，注重培养开放性答题思路。在考场上考生首先要确定答题主线，其次，在主线的基础上扩展和延伸。由于思维方式差异，考生往往局限在自己的“所见所闻”中。生活中的事件鲜活地呈现在我们面前时，它包含诸多要素或变量，如上文例题，若放在现实生活中，也可能“我”跟某个其他领导关系较好，而该领导又能跟“局长”说得上话，这种情况下，问题又多了一条解决途径。但模型似的题目既无法承载这些信息也并不在乎这些细节，它需要的是我们抓住主要矛盾然后进行逻辑推理，在既定的思维框架内展开“故事情节”的阐述，并不需要做过多过远的无关引申。

　　国家公务员考试网认为，从命题的角度探究题目的特点能够帮助考生精准地把握面试本质，从起步阶段奠定良好的面试基础。当然，它的复杂性也要求我们须持续努力，希望对即将参加面试的考生有所帮助！