2020年国家公务员考试面试考情分析之海关

　　国考面试复习怎么才不走弯路，当然是了解考情，知己知彼，才能百战百胜。公考通（www.chinagwy.org）总结国考面试各部门考情及特点，为考生们提供备考帮助，本篇重点介绍海关。

　　一、职能口号

　　依法行政，为国把关，服务经济，促进发展

　　二、基本考情

　　1.面试形式：结构化面试。

　　2.面试题量：每天一套题，每套四道题。

　　3.面试时间：共20分钟，一般不单独计算思考时间和答题时间，剩余5分钟有提醒。

　　4.考查方式：一般采用听题，考生桌上没有题本，通常会提供笔、草稿纸。如果是材料题，通常在场外10分钟读材料，场内听题答题。

　　5.专业性：命题紧扣海关工作实务和岗位职责，要求考生提前了解海关实务，明确工作要求，真正实现人岗匹配。

　　三、海关面试核心特点

　　(一)聚焦时政热点，要求多角度分析

　　1.例题示范

　　据调查数据显示，现在很多95后第一份工作的平均在职时间只有7个月，远远低于80后、90后群体，成为“闪辞”主力军。对于这一现象，你怎么看？

　　2.考生常见问题

　　(1)看待问题片面，分析角度单一。

　　(2)分析问题浅显，抓不住问题本质，看不到深层次的问题。

　　(3)内在逻辑不清晰，语言表达不自然，暴露出套路化痕迹。

　　3.备考方案

　　(1)专门设置思维发散训练。从横向逻辑和纵向逻辑两个维度，提升分析的全面性、深入性，丰富答题内容。

　　(2)针对性加强语言的逻辑性、丰富性训练，结合实际生活有感而发，摆脱僵化答题状态。

　　(二)关注新时代热词，考查政治理论素养

　　1.例题示范

　　在十九大报告中，习近平总书记将人民获得感与幸福感、安全感并列提出，作为一名公务员，请谈谈你对“获得感”的理解以及如何让群众有获得感？

　　2.考生常见问题

　　能理解习近平总书记讲话的基本意思，但分析不深入，践行措施不具体。

　　3.备考方案

　　(1)新时代热词、重要讲话知识补充。通过早晚训的学习及笔试检验，加深对习近平总书记治国理政思想的理解。

　　(2)习近平总书记讲话重点题型训练。从理解讲话基本内涵，到多角度分析重要性，再到结合实际谈具体践行，通过强化训练，既巩固分析的内在逻辑，更做到将知识点融会贯通。

　　(三)活动策划，设置工作阻力，需要协调解决

　　1.例题示范

　　你单位要组织一次下属单位的执法资格考试，现在只有少数单位能采用机考，其他单位则需要纸质试卷。由于考点位置分散，加上天气预报报道未来几天会有大雪，高速公路封路可能会影响试卷运输，而且你单位参与组织考试的人手也不足。如果由你负责组织本次考试，你会怎么做？

　　2.考生常见问题

　　(1)题干长、信息量大，听题审题不清，不能全面准确把握题目关键信息。

　　(2)对政府部门常见活动缺乏了解，活动内容展不开或泛泛而谈，缺少细节亮点。

　　(3)对于活动开展过程中的困难或阻力，缺少有效的应对方法。

　　3.备考方案

　　(1)听题审题训练贯穿始终。将如何更准确地把握情境、身份、问题、条件等重要信息的听题训练贯穿于学习全过程，真正提升对题目的理解能力，加强对题干信息的有效利用。

　　(2)围绕常考的新农村建设惠民工程、政府公共服务便民举措、海关系统常见活动等补充相关素材，帮助考生梳理工作脉络，丰富答题细节。

　　(3)活动策划重点题型训练，围绕活动目的，把握工作重点。一方面，提升创新思考，打造个性化亮点；另一方面，提升灵活应对、妥善解决问题的能力。

　　(四)涉及海关实务，展现人岗匹配

　　1.例题示范

　　海关热线12360与铁路购票热线12306经常被群众混淆，海关热线经常出现群众打电话预定火车票的情况，在春运期间尤为严重。而且在网上搜索12360时，也经常会出现搜索结果为12306的情况。如果你是海关热线接线员，你会如何解决？

　　2.考生常见问题

　　不了解海关工作常识，答题缺少背景知识支撑，无法展现出海关关员的角色定位和应尽职责。

　　3.备考方案

　　(1)海关理论与实务课程。讲练结合的形式，深入了解海关职能、工作方针、队伍建设、优化服务等知识。

　　(2)海关主题活动、常见问题应对知识补充。增加日常积累，结合具体题目在答题时灵活运用，展现答题的人岗匹配。

　　以上。最后预祝大家面试成功！