2015年青海公务员面试真题及答案（7月19日）[评分标准参考]
本次公布的是于2015年7月19日进行的2015年青海公务员面试真题参考答案，用于考生自评分标准参考。青海公务员考试网在文中配有公务员面试真题点题和思路点拨。公务员考试面试培训课程可登录学宝云课堂观看学习。
一、2015年青海公务员面试真题（7月19日）（第一题）
你怎么看待网络购物对现实购物的冲击，试分析其利弊。
【青海公务员考试面试真题点题】
这道综合分析题考察的是非常贴近考生日常生活的热点问题，大家每天都会上网，经常网上购物，如果考生在日常生活接触网络的时候有所留心，淘宝剁手后有些思考，回答起来应该不难。所以在此提醒广大考生，在日常生活的方方面面都要善于学习思考，与有心人交友，于无字处读书，多问几个为什么，善于积累知识。
【青海公务员考试面试真题思路点拨】
这道题考察的是“怎么看待”，所以重点在于对这个问题全面深入的看法，可以按照“是什么-为什么-怎么样（影响）”的思路答题。
【青海公务员考试面试真题答案参考】
随着网络多媒体作为第五媒体的兴起，传统的四大媒体报纸、杂志、广播、电视在方方面面经受着前所未有的冲击，网络购物也对现实卖场有了巨大的冲击，有人说它们之间是竞争取代关系，后浪推前浪，有人说它们之间是互赢叠加关系，可以相得益彰。
我个人认为，综合看来，网络购物对现实购物的冲击有利有弊，且利大于弊。为什么我会这样预测，这就要从网络购物和现实购物两种消费方式的各自特点来分析。
第一，网络购物的诞生是应运而生，贴近时代需求，精准定位主力消费人群，随“手”消费。作为消费主力的青年人、中年人，他们是家庭财政的主要支配者，他们追逐时尚，享受网购，有消费的兴趣，也有消费的能力，上下班、休息间都可以随便看看手机，动手点点鼠标，随“手”买到自己心仪的商品。
第二，网络购物不限时间、地点、距离的限制，市场面向全球，而现实购物主要面向本地，还要承受高额房租运费。现今社会节奏加快，人们有着越来越高的收入，越来越多的兴趣，却有着越来越少的休息时间，越来越简便的办事理念。相比现实购物所需付出的人力物力精力时间，网络购物确实方便得多，你可以在江南吃到正宗的蒙古牛肉干，可以海淘优质便宜的奶粉，可以足不出户买到全国各地的特产。
虽然网络消费比现实消费有诸多优势的地方，但是网络购物的消费方式本身也存在一定的局限性。比如说安全隐患和隐私泄露问题，“支付宝”、“银联”、“快汇”等等支付渠道的开通也带来了一系列的资金安全问题和隐私泄露问题；另外产品质量也不能保证，网络卖场注册门槛低，追责难度大，这些年来消费者针对产品质量、售后服务的投诉率居高不下就很说明问题。资料显示，人们在购买高额商品的时候更为理性，也更倾向于选择信誉好的现实卖场。
网络购物冲击现实卖场已成为不可否认的既定事实，但是我觉得不必杞人忧天过度恐慌，网购所形成的竞争和冲击自然会形成鲶鱼效应，倒逼现实卖场不断创新、提升服务、转型升级以适应市场要求。现实生活中就可以看到，许多实体店推出了花样百出的“半年庆”、“周年庆”活动，或是发放诚意十足的积分卡、会员卡积极争取顾客，刺激消费；有的商家也开通了网店，采取线上线下两条线的两栖经营模式，比如苏宁易购和苏宁实体店，消费者可以网络购物，在实体店提货和享受售后服务。
总之，现在看来，网络购物对现实购物确实有较大冲击，且这种影响在短时期内还将持续，但它们二者之间并非绝对的你死我活的取代关系，相信通过竞争、融合之后，两者之间最终能形成齐头并进、优势互补的良好格局。
二、2015年青海公务员面试真题（7月19日）（第二题）
小区内车位少，有居民长期占车位，物业把车锁了，居民不满意，到物业办公室门口闹事，作为社区工作者，你怎么处理？
【青海公务员考试面试真题点题】
这是一道应急应变题，问的是最基层最普遍的社区物业管理问题，车位少、车库贵是几乎每个小区都有的“通病”，而中国人又习惯“占位”，www.chinagwy.org可以举出一些例子，从老太太坐公交卖菜到大学生进图书馆自习，都理直气壮地占位；而管理方要么无可奈何听之任之，要么简单粗暴，治标不治本，进一步激化了矛盾，鲜有有成效的管理方法，你家小区肯定也发生过类似的日常纠纷，他们是怎么处理的呢？你有没有留心或是有什么好的建议？
【青海公务员考试面试真题思路点拨】
这道题问的是“怎么办”，很明显是考察考生是否具备应急应变、化解矛盾纠纷的能力。所以考生在回答的时候尽量不说废话，不要分析原因和意义，而是开门见山提出对策解决好问题纠纷即可。其实这类应急应变题看起来比较棘手，但是如果用主体分析法来分析的话，思路主线就会清晰起来，解决起来也就比较简单了。关键是要找出题目已经涉及的、需要涉及的各个主体。本道题的主体有：我（社区工作者）、物业、被锁车的居民车主。学宝教育云课堂网校提示这三个是已经出现在题中的主体，我们解决问题不能靠单打独斗，还需要借助外界力量，这就需要寻找潜在的主体。比如说社区民警、社区法律顾问、小区的业主委员会、小区所属的居委会领导等等。一旦题目中主体多了起来，意味着你解决问题的方法就丰富了，思路也会打开。这种主体分析法在很多应急应变和组织策划题型当中都可以运用上，考生们可以仔细体会。
【青海公务员考试面试真题答案参考】
我会这样来处理：
第一，安抚情绪，控制局面。小区车位少、停车难、纠纷多的问题由来已久，这次事件很可能成为引发车主和物业之间矛盾的导火索，所以我会第一时间安抚双方情绪，隔开双方人群，表明自己社区工作者的身份，询问、记录事件详细原因，努力将双方抵触对抗的对话方式引向共同协商、理性解决的方向，避免升级成群体性冲突事件。
第二，多方参与，共同协商。在了解了事情原因之后，我会让被锁车的业主停止堵门闹事的行为，并让物业将锁打开，缓和双方矛盾关系，为协商解决奠定台阶。同时，我会联系社区民警、小区法律顾问、小区业主委员会成员以及小区所在居委会领导到场，与车主代表们一起协商讨论今后如何规范管理私占车位的行为。其中，协商过程中一定要明确物业、车主双方之间的权利和义务关系，对物业权力有所约束，禁止物业擅自使用扣车、锁车的粗暴管理方式，同时也要对长期私自占用公共车位的车主有所惩罚，例如口头警告、公示栏曝光、罚款等，对屡教不改的车主物业可以打电话报警要求拖车。
第三，建章立制，按章治理。以此次冲突为一个契机，在双方口头约定之后，促成物业与车主之间签订一个规范管理小区内私占车位的制度性协议，为物业今后规范治理小区停车问题提供制度性依据，同时也进一步约束、规范物业的管理权限。
第四，多措并举，破解停车难题。小区物业作为小区的管理者，应该为小区创造更好的停车条件。建议物业利用一部分物业费新建、扩建停车位，通过划定停车位的方式对小区场地资源进行整合。同时，建议小区创新管理方式，及时掌握和登记各个车主的车牌号码和手机联系方式，对不文明停车的车主要提前通知到位，避免事前不通知、事后锁车的野蛮管理手段。
相信通过以上四步，能够避免下次再出现此类矛盾冲突。
三、2015年青海公务员面试真题（7月19日）（第三题）
以“家风”为主题做一个演讲。
【青海公务员考试面试真题点题】
很多同学不喜欢演讲题，因为演讲不同于一般的“答题模式”，演讲需要感情，而有的同学在表达自己感情时过于羞怯，缺乏自信。其实，演讲就是传播正能量，唤起人性中的真善美，感情是每个人都有的东西，如果一件事、一句话能感动你，那也很可能感动别人。学宝教育云课堂网校提示看到“家风”，你是不是就会想到父母身上传承给你的优良品质或是他们做过让你感动的某件事，你的内心一定有所触动，而你要做的，就是通过具有表现力的语言和肢体动作，将这种内心的触动表达出来，引起考官的共鸣。同时，演讲也要切合实际，着眼细微，谈谈自己的家庭中那些不平凡的故事，只要感情真挚，演讲题的分数自然不会低。
【青海公务员考试面试真题答案参考】
各位评委：
大家早上好，今天我给大家演讲的题目是“家风正则子孙兴”。
2015年春节团拜会上，习近平总书记发表了重要讲话，指出了家庭建设和家风的重要性。我认为总书记的话对我们年轻人而言十分具有教育意义。家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风，发扬光大中华民族的传统家庭美德。
我们的父母大多是平凡人，能给与我们最多、最宝贵的，就是优良的家风，也许他们并不善于表达，但我们应该看见父母一直在用自身的实际行动来给我们示范做人的优良品质：一路回想过来，当我们蹒跚学步时，爸妈鼓励我们不要怕摔倒，从哪里摔倒就从哪里爬起来；当我们贪玩逃学时，爸妈严厉训斥我们，要我们对人生负责；当我们眼馋伙伴们好玩的玩具时，爸妈教育我们不是自己的东西绝不能拿；当我们不知为何而读书时，父母说读书是为了将来做个对社会有用的人；当爸妈逐渐老去，他们却还坚持劳动，说人一辈子都应该自食其力；当爸妈生病不适时，却笑着对我们说“你工作忙，就别管我们了”……勇气、自律、诚信、志气、勤劳等等，这些优良品质，其实都蕴含在父母们的一言一行当中，正是父母生活中的一言一行，谱写出了一章优良家风，为我们长大成人、健全心灵点亮了方向。而我们随着岁月的流逝、年龄的增长，也会为人父、为人母，也终将为我们的子嗣后人起到传承家风的作用。就让我们接过父辈们的衣钵，更加重视家风建设，切实做到以身作则、率先垂范的作用，让家庭之风越来越纯正，让子孙之火越来越兴旺。
（本文作者：一平）
【声明：国家公务员考试网（www.chinagwy.org）对本文享有著作权，转载须注明“来源：国家公务员考试网”字样，并保留作者署名】
>>>前往查看2015年青海省公务员面试真题答案[完整汇总]
