2021年国家公务员考试申论热点：知识付费难有回头客

　　为进一步帮助考生提升申论答题水平，公考通（www.chinagwy.org）特别推荐申论热点解读：“知识付费难有回头客”。希望考生阅读本文，对申论热点的把握有一定的帮助。

　　[热点背景]

　　“每月在线支付可享受20％的折扣”，“充值会员可以免费在平台上购买所有资源”，获取知识是有偿的，人们并不陌生这个概念。许多人渴望在豆瓣，喜马拉雅山，智虎等平台上选择自己喜欢的内容，并利用零散的时间来学习知识。但是有关知识支付的争论从未停止过，特别是在过去三年中“最热”的知识支付时期。

　　许多人确实使用知识付费来学习知识，但是相当多的人认为付费知识不是很有用。许多经历过知识支付的用户都认为这是变相的利润，应该免费共享的知识内容“隐藏”起来，利用人们的“想知道下一步是什么”的心理来获得经济利益。

　　[提出观点]

　　随着经济的不断发展和人们生活水平的不断提高，人们对知识的渴望将越来越大，从而增强了人们的精神需求。从这个角度看，知识支付市场前景广阔。但是对于知识支付，它面临的挑战也很大。

　　一是社会环境的发展变化，人民生活水平的提高。越来越多的人追求精神满足。获得知识是丰富精神的重要手段之一。

　　第二是新媒体带来的新的消费形式以及当前消费者习惯的改变。通过媒体，视频，音频和社交形式，在社交媒体中引爆并传播知识，以刺激新的消费形式。

　　此外，由于知识更新的加速和竞争的加剧，正是“知识焦虑”导致知识支付的增加。目前，知识替换的速度越来越快，各种各样的信息比以往任何时候都更加丰富。许多人在筛选和吸收大量信息以促进个人进步时，常常会产生“知识焦虑”。各行各业竞争的加剧加剧了这种焦虑和需求。知识的支付可以相对快速地获得信息和知识，这正是这种知识焦虑者的心理。

　　第三，移动支付的便利性，多样性和简单性也为知识支付行业的兴起提供了基本条件。基于移动设备的普及和移动互联网技术的进步，支付宝和微信支付等移动支付工具已迅速实现了在线和离线的持续渗透。移动支付渠道已经变得更加成熟，这有效地促进了消费者进行在线支付。消费的社会属性。

　　存在的问题：鱼龙混杂，好与坏，糟糕的用户评论形成了束缚

　　调查结果表明，大多数人对付费学习产品不是很满意，他们的不满意主要表现在他们对知识付费产品质量的不满。尽管知识的支付可以满足许多人的严格需求，并在一定程度上减轻了许多人的压力和焦虑，但实际上，有些课程对他们的知识不是很有意义。原因是在互联网红利之下，由于支付大量知识的门槛不是很高，与此同时，许多鱼和龙的知识产品突然涌入了许多平台。作为用户，不可能清楚地区分哪些是高质量产品，哪些不是高质量产品。因此，在花了很多钱之后，许多人对某些知识付费产品的用户体验很差。

　　[参考策略]

　　对于支付知识的生产者，有必要提供高质量的产品。当前，有越来越多的团队能够产生知识。同时，它们产生的内容也混合在一起。因此，无论是平台还是内容制作者，最重要的事情是加快优胜劣汰的生存并实现真正的高质量。好的内容可以在当前市场中获得更多机会。

　　作为一个平台，当对接一些付费知识的生产者和消费者时，更多的消费者应该能够清楚地了解这种收费内容的含义和价值，以及他们可以从这些付费知识的产品中学到什么。事情。只有这样，面对知识付费的产品，用户才能更加放心，更少怀疑。

　　材料来源：

　　科技日报：知识支付难有“回头客”来增强吸引力取决于物有所值